Privasi Anda Tanggungjawab Kami

1. Pengenalan

rbig33 ("kami", "platform kami") ialah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan rbig33, termasuk laman web https://rbig33.one dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan rbig33, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami mengesyorkan agar anda tidak meneruskan penggunaan platform kami.

Kami komited terhadap kepatuhan kepada prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, termasuk pengumpulan data yang minimum, tujuan yang jelas, tempoh penyimpanan yang terhad dan keselamatan yang bersesuaian dengan sensitiviti data yang diproses.

2. Maklumat Yang Dikumpul

rbig33 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara, bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran
• Maklumat akaun pembayaran seperti nombor akaun e-wallet atau butiran bank
• Dokumen pengesahan identiti apabila diminta untuk tujuan KYC

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis pelayar (browser) dan versi sistem operasi
• Data sesi termasuk tarikh, masa dan tempoh akses
• Halaman yang dilawati dalam platform rbig33
• Data permainan termasuk taruhan yang dibuat, kemenangan dan rekod transaksi
• Data kuki teknikal yang membolehkan fungsi platform berjalan dengan baik

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan pemproses cryptocurrency bagi mengesahkan status transaksi anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

3. Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

3.1 Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti

Data anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun rbig33 anda, mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa, serta memastikan bahawa pemain adalah berumur 21 tahun ke atas. Proses pengesahan identiti (KYC) juga membantu melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

3.2 Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat. rbig33 memproses pengeluaran dalam masa 1 jam dari permohonan yang diluluskan. Data kewangan disimpan dengan penyulitan menyeluruh dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.

3.3 Sokongan Pelanggan

Setiap perbualan live chat dan komunikasi e-mel dengan pasukan sokongan 24/7 kami direkodkan bagi membolehkan tindak lanjut yang berkesan, menyelesaikan aduan dengan lebih baik, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan kami secara berterusan.

3.4 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

rbig33 menggunakan maklumat peribadi dan data sesi untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, penggodaman akaun dan penyalahgunaan platform. Sistem pemantauan automatik kami membantu mengenal pasti corak yang tidak biasa bagi melindungi semua pemain.

3.5 Pematuhan Kawal Selia

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, kami dikehendaki menyimpan rekod tertentu dan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang. Ini termasuk laporan bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengawasan perjudian.

4. Perkongsian Maklumat

rbig33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data berlaku hanya dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi anda
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur IT dan hos pelayan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal perisian permainan (seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) bagi tujuan teknikal dan audit permainan
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan secara sah
• Syarikat berkaitan dalam kumpulan rbig33 bagi tujuan pentadbiran dalaman, tertakluk kepada perlindungan yang setara

5. Keselamatan Data

rbig33 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rbig33 dilindungi dengan protokol TLS (Transport Layer Security) versi terkini
• Kata laluan pemain disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang kuat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk asal
• Akses dalaman kepada data peribadi pemain dihadkan berdasarkan prinsip keperluan untuk mengetahui (need-to-know basis)
• Audit keselamatan berkala dilakukan oleh pasukan IT kami untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem
• Sistem sandaran (backup) data dilakukan secara berkala di lokasi yang selamat dan berasingan

Walaupun kami berusaha sepenuhnya, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah mengikut obligasi undang-undang kami.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web rbig33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa bagi membolehkan fungsi asas platform, meningkatkan prestasi laman web dan memahami corak penggunaan secara agregat.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan navigasi yang lancar dalam platform
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda
• Kuki Analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi tujuan penambahbaikan
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau penipuan

6.2 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rbig33, termasuk keupayaan untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri tertentu. Kuki pihak ketiga yang berkaitan dengan penyedia analitik terikat dengan dasar privasi pihak mereka sendiri.

7. Hak Anda

Sebagai pemain rbig33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pelesenan dan undang-undang
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh kerana rbig33 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian kontrak yang mewajibkan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan piawaian antarabangsa.

Kami memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dijalankan dengan teliti dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Maklumat lanjut mengenai langkah perlindungan yang diambil boleh diminta melalui saluran sokongan pelanggan kami.

9. Perubahan Dasar Privasi

rbig33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan perkhidmatan rbig33 selepas tarikh pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data rbig33 melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris — tersedia terus di platform rbig33
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan pelanggan kami beroperasi setiap hari tanpa henti dan akan berusaha menjawab pertanyaan anda berkaitan privasi dengan sepenuh perhatian dan dalam masa yang munasabah.